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el pueblo unido! Cet espace est un blog citoyen et responsable !

A tous les usagers des TER, mobilisez vous!

zabou

 

Usagers du TER PACA service « public » SNCF

Marseille le 18 juin 2010

 

Service relation clients SNCF

62973 ARRAS cedex 09

 

Objet : Courrier de contestation accompagné d’une pétition

Ce courrier est réalisé dans le train parti à 8h05 de la gare St Charles mais stoppé pour 50 minutes à l’Estaque en raison des travaux entrepris depuis plus d'un mois suite au déraillement d'un train,

Tous les jours, contrairement à ce qui est annoncé en gare et de façon incomplète, nous arrivons au travail avec des retards allant de de 15 minutes à 3heures,

De plus toute l’année cette ligne est en perpétuel dysfonctionnement (retards, trains supprimés,absence de controleur,absence de locomotive,vol de câbles, grève, matériel défectueux,déraillement de trains)sans compter du personnel incompétent, peu informé et peu impliqué.

Suite à l’annonce des travaux sur l’axe Marseille Miramas Rognac, nous sommes consternés par l’organisation du nouveau service.

En effet lors des derniers travaux, nous avions la possibilité de prendre un bus à 7h18 direct pour Miramas,

Désormais, ce bus a été supprimé et remplacé par deux bus(7h18) desservant l'ensemble des gares et qui arrivent à Miramas à 9h30 ,ils n'ont donc aucune utilité puisque des trains partant 1h après, arrivent à la même heure !

Il roule donc souvent à vide, quelle organisation !

Nous vous demandons donc de remettre le bus de 7h18 direct Miramas qui était bien optimisé vu le nombre d’usagers et afin de ne pas pénaliser les personnes qui ont encore la chance d'avoir un emploi dans cette période difficile,

Les usagers sont prêt à organiser une journée médiatisée en présence de la région et des médias afin d’exprimer leur raz le bol! Et s’il le faut ,nous monterons jusqu’à Arras !

Certains usagers ont déménagé sur marseille en pensant pouvoir bénéficier d'un service de qualité!

Nous comprenons qu’il y ait des travaux mais ce que nous déplorons c’est toute l’organisation, la communication, l’absence d’un réel service de substitution qui nous permette d’utiliser quotidiennement le train pour se rendre sur notre lieu de travail.

C’est traiter la plupart des usagers fidèles à leur abonnement mensuel ou annuel avec beaucoup de désinvolture et de dédain et un grand manque de respect pour leur travail,

Ce sont plus de 30000 personnes par jour qui utilsent le TER pour se rendre à Avignon,Arles ,rognac ,Marseille,Miramas,Montpellier,Nîme,Toulon,Aubagne,,,

Nous estimons qu’il doit y avoir dédommagement pour service non rendu, c’est pour cette raison que les usagers demandent le remboursement de trois mois de leur abonnement et s'il s'avère que les travaux perdurent au delà de la date indiquée(15 juillet),nous demandons une réduction de 50% sur nos abonnements ce qui correspond au pourcentage de vos retads!

Certains usagers sont menacés de perdre leur emploi,si cela venait à se produire,nous ne manquerons pas de vous traduire en justice et d'organiser une large diffusion de ces éléments auprès des médias avec lesquels nous avons des contacts(le canard enchainé,la provence,,,)

 

Nous sommes prêts à nous rassembler pour porter ces atteintes en justice !

Nous joignons à ce courrier, les coordonnées des usagers

 

Copie au ministre des transports , à la Région, au département,aux mairies,à Ouest Provence ,au comité d’usagers ,à la Provence,

 

 

 

 

Les usagers des Trains En Retard qui en ont raz le bol

 

 

 

 

 

PETITION DES USAGERS DES TRAINS «  EXPRESS » REGIONNAUX PACA

RAZ LE BOL DE LA SNCF

 

NOM

ADRESSE

TEL

LIEU DE TRAVAIL

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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